Les produits conçus, fabriqués et réparés par SERVAT sont destinés
à l'aéronautique, au terrestre et au ferroviaire.

J'ai décidé de poursuivre, dans le respect des exigences réglementaires et
normatives, à savoir le PART21, le PART 145, ainsi que l'EN9100, la mise
en œuvre d'une politique qualité reposant sur les fondements suivants :

Le service client :

Notre seul objectif est de toujours mieux servir notre client, en qualité, délai et prix, conformément à ses besoins, d'être à son écoute et attentif à l'évolution de celui-ci.

Le choix de nos fournisseurs :

Nous nous efforçons de sélectionner les meilleurs fournisseurs en fonction du rapport qualité, service qu'ils s'engagent à nous assurer et le prix car ils sont des acteurs actifs à la satisfaction de nos clients.

L'obligation de performance :

La performance repose sur une formation permanente et adaptée à notre métier, mais aussi sur l'adaptation de notre organisation. Cette performance produit des résultats qui permettent d'investir pour préparer l'avenir et satisfaire nos clients ainsi que notre personnel.

Des objectifs annuels :

Les objectifs et leur suivi sont régulièrement communiqués aux personnels.

Je m'engage à soutenir cette politique, indispensable à la pérennité de notre entreprise. Je veux témoigner à chaque collaborateur ma confiance en son aptitude à réussir cette démarche, réussite qui ne sera totale qu'avec l'adhésion, la motivation et l'implication de tous et de chacun.

Monsieur Morin, responsable de la qualité, a pour mission de coordonner les actions qualité au sein de notre entreprise et de vérifier l'application de l'ensemble de notre système qualité.